400是基于智能網的語音增值業務，由主叫用戶、被叫用戶分(fēn)攤支付通信費用。可(kě)以轉接國(guó)内任何20部固話(huà)和手機(jī)，最多可(kě)支持1000部電話(huà)，可(kě)以轉接116114、118114等特服電話(huà)。是一項爲被叫客戶提供一個全國(guó)範圍内的唯一号碼，在全國(guó)任何範圍内，隻需撥打“4006xxxxxx”号碼，不需加撥區号，均無需支付長途話(huà)費，便可(kě)按照(zhào)業務客戶預先設定的方案，将呼叫直接接續到指定的呼叫中心。中國(guó)聯通400企業直線業務是800免費電話(huà)業務的升級版，業務特征與業務功能類似于已經廣泛開放(fàng)的800免費電話(huà)業務。實現企業對外宣傳統一性、規範性、方便性，提升品牌形象。
1、統一号碼撥叫
“400xxxxxxx”作(zuò)爲其在全國(guó)的統一接入碼。在全國(guó)任何範圍内，主叫用戶隻需撥打該 “400xxxxxxx” 号碼，無須加撥區号。
2、話(huà)費分(fēn)攤
通話(huà)費用可(kě)在主叫和被叫的用戶之間分(fēn)攤。分(fēn)攤方式：主叫用戶支付本地通話(huà)費，被叫用戶支付業務使用費用。
3、支持多級彩鈴、普通彩鈴
在客戶打入企業400電話(huà)時，在客服未接通之前響起的企業自(zì)行設定的彩鈴，來(lái)代替普通單調的鈴音，可(kě)設定總機(jī)分(fēn)機(jī)彩鈴功能或隻設定普通的彩鈴。
4、支持捆綁20個電話(huà)号碼
默認情況下同時捆綁20部以下電話(huà)，根據作(zuò)息規則，靈活控制開通和關閉。支持手機(jī)、小靈通和固定電話(huà)。随意設定、隊列接通 。
5、呼入電話(huà)的查詢
可(kě)以對咨詢的電話(huà)号碼、時間、通話(huà)時長等進行查詢。便于企業能更有效的保持長期跟蹤。
6、使用範圍廣
固話(huà)、小靈通、手機(jī)均能撥打，使用範圍更廣。
7、惡意呼叫得(de)到控制
主叫分(fēn)攤一部分(fēn)費用，會因付出成本增大(dà)而減少惡意呼叫。
8、企業投資少、麻煩少
被叫客戶可(kě)以有效地利用聯通部門(mén)的資源，無需組建企業内部網絡所需要的聯網設備與租用數字專線，因而不需網絡與設備維護。
9、通信質量得(de)到保證
信息在中國(guó)聯通公用電話(huà)網上傳輸，質量穩定可(kě)靠。
10、無瓶頸、接通率高
提供的中繼線路(lù)充裕，話(huà)務量動态分(fēn)配，在突發性大(dà)話(huà)務量時保證接聽暢通。

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